기관을 사칭한 원격제어 앱 설치 요구에 주의하세요

공공기관이나 KoreaBank 직원은 고객에게 원격제어 앱 설치를 요구하지 않습니다. 출처가 불분명한 문자메시지의 링크를 누르거나 상대방이 알려주는 앱을 설치하지 마세요.

이런 연락은 바로 끊어 주세요

• 안전계좌로 자금을 옮기라고 요구하는 경우
• 대출 상환을 이유로 개인 계좌에 입금을 요구하는 경우
• 보안 점검을 명목으로 화면 공유 앱 설치를 요구하는 경우

이미 앱을 설치했거나 개인정보를 전달했다면 휴대전화의 통신을 차단한 뒤 다른 기기로 KoreaBank 고객센터와 경찰에 신고해 주세요. 비밀번호와 간편인증 수단도 즉시 변경해야 합니다.

의심스러운 연락을 받았을 때는 상대방이 알려준 번호가 아닌 공식 고객센터 번호로 직접 확인하는 것이 가장 안전합니다.