고객의 하루를 이해하는 금융, KoreaBank 개인화 뱅킹의 다음 단계

KoreaBank는 고객이 메뉴를 찾아다니는 시간을 줄이고 필요한 금융 업무에 더 빠르게 도달할 수 있도록 개인화 뱅킹을 고도화했습니다. 계좌와 거래 데이터를 단순히 나열하는 대신, 고객이 설정한 목표와 자주 이용하는 업무를 중심으로 화면을 구성합니다.

고객의 맥락에서 시작하는 화면

새로운 홈은 급여일, 자동이체 예정일, 만기 일정처럼 고객의 일상과 밀접한 정보를 우선 보여줍니다. 중요한 금융 일정은 놓치지 않도록 미리 알려드리고, 반복 업무는 더 짧은 단계로 마칠 수 있도록 연결합니다.

설명할 수 있는 개인화

추천의 이유를 고객이 이해할 수 있도록 근거와 적용 기준을 함께 제공합니다. 고객은 개인화 사용 여부와 알림 범위를 직접 조정할 수 있으며, 불필요한 제안은 언제든 숨길 수 있습니다.

기술이 앞에 나서기보다 고객이 금융을 더 쉽게 이해하고 결정하도록 돕는 것이 개인화 뱅킹의 원칙입니다.

앞으로도 KoreaBank는 고객의 선택권과 정보보호를 중심에 두고 일상에 자연스럽게 스며드는 디지털 금융 경험을 만들어가겠습니다.